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iphonep128g实际内存


日前,相声演员岳云鹏在网络上表示,自己新买的128G的手机实际内存只有112G,认为手机厂商应当在宣传中明确说明,“说多少内存就给我们多少内存”。实际上,手机系统占用部分内存是行业默认,一些厂家也会在宣传海报中明确说明,不过分析认为,一些手机预装大量App也会占用内存,这是不合理的。此外,手机行业的1G与消费者看到的1G其计算单位不同,手机内存与宣称不可能完全相同。专家表示,手机自带软件占用了内容,商家也应该事先告知消费者,否则在法律上涉嫌欺诈。对于厂家来说,应减少内置软件的数量,并优化系统,尽可能给硬件减负,把软件安装的主动权交给用户,带给用户畅快、无干扰的产品体验。

岳云鹏:买128G手机实际内存只有112G

“我买的手机128G内存,但打开一看可使用内存只有112G,那是不是应该收我112G的钱,还是说收128G的钱是合理的?”岳云鹏在社交网络发帖表示,自己购买的手机实际内存与手机厂商所宣称的内存有所不符,他表示:“系统和软件也占内存,那可不可以把系统和软件占的内存直接厂家消化,说多少内存就给我们多少内存。”

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对于这种声音,有网友表示自己也遇到类似问题,比如“新买的手机自带一堆用不上还卸载不了的软件”“你的有112G已经很良心了!我以前的手机才16G,除了系统其它基本没多少空间了”“不仅仅是手机!买房子,一般说的面积都是建筑面积,与实际使用面积相差不少;买电动车,标注的续航里程根本达不到,标注1000公里的实际跑700公里可能就得充电了;买充电宝也是,标注10000毫安的,根本无法充满2台手机”。

调查:不同手机系统占用内存不同

记者看到,手机系统占用部分内存的情况已是行业共识,比如在iPhone中,其系统占用内存大约为8G,华为某128G手机的系统占用内存大概为14G,保时捷版本的一款256G手机系统占用内存约为20G,vivo一款显示16G的手机系统占用内存约为5G,一款64G内存手机系统占用内存大概为13G,OPPO一款6GB大小的手机系统占用内存1.2G。

一些厂商在宣传时也会将内存占用情况标注在官网中,比如一款手机的宣传海报下就用小字写明:“实际可用容量会由于诸多因素而减少并有所差异:由于操作系统运行占据了部分内存(RAM),实际可用空间小于标识内存容量;由于安装操作系统和预装的程序占据了部分闪存(ROM),实际可用存储空间小于标识闪存容量。”

通信专家张国斌介绍说:“操作系统是必须安装的,一般在6个G左右。此外,还有文件系统也需要占一些空间,比如硬盘格式化后也没有宣称的那么多。”还有专家表示,手机内存占用部分主要是系统和预装软件,其中系统部分占用的内存是不固定的,每一次系统升级,其占用的内存基本都要发生变化,因此这部分很难量化。

分析:大量预装App占用内存不合理

专家表示,手机占用的内存包括系统和预装App两部分,一般来说,系统所占用的内存相对合理,从电脑时期就有,已经是一个行业惯例。不过,从预装软件的方面来看,就不合理。

采访中记者看到,iPhone手机自带包括邮件、备忘录、通讯录、游戏中心、钱包等20余款App。安卓手机根据品牌的不同,自带的软件也不尽相同,比如此前有消费者比较发现,华为预装了16个第三方App,vivo预装了19个,小米则预装了31个之多。

分析称,手机预装软件是不少App冷启动推广的手段之一,也是手机厂商的收入来源之一。一些手机硬件厂商宣称“不赚钱”,但从预装软件上收入不菲。据透露,手机厂商对于预装软件的报价非常高,报价在0.8元到5元之间一台,对于销量动辄千万、上亿的手机来说,这笔收入不容小觑。

通信专家付亮表示:“工信部已要求手机厂商减少预装APP,或非必需APP可下载,以保护用户权益。”

早在2016年,工信部就下发《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》,明确手机等移动终端设备预装的第三方应用需可卸载,并禁止私自收集用户信息。其中还强调,即便是系统升级,之前删除的预装应用也不被强行恢复。

分析师张江健认为,只要厂家的新手机初始占用内存在一定范围内是合理的,比如10%,这是新手机预装操作系统和必要软件需要用到的内存。有些新手机预装大量非必要软件占用了大量内存那就不合理。

说法:工业和消费者端对1G的计算方式不同

实际上,就算没有系统占用,消费者也买不到与厂家所宣称大小相符的手机。资深产业经济观察家梁振鹏表示,这是因为二者的计算方式不同。“28G的容量,厂家计量内存是指物理储存单位,即128G=128×1000000000B(10亿B),B是Byte,字节的意思,存储单位。但是,对于电脑、手机内存来说,计量的内存是按数据计量方式进行计算的,即1024B=1KB,1024KB=1M,1024M=1G,所以,128G内存卡实际容量=128×1000000000÷1204÷1024÷1024=119.2G。简单的说:标称128G内存的手机,消费者能看到的实际容量是:119.2G。”

解决:厂家要明确说明,将主动权交给用户

产经观察家丁少将表示,手机标称存储空间和实际可使用的空间有一定的出入,无论在PC、平板还是手机行业,都是正常现象,毕竟智能终端出厂都会自带操作系统和内置软件,吃掉一些存储空间是必然的。但需要注意的是,随着移动互联网、5G的发展,操作系统有越来越臃肿的趋势,社交、视频、工具类应用所占空间也越来越大,对于厂家来说,应减少内置软件的数量,并优化系统,尽可能给硬件减负,把软件安装的主动权交给用户,带给用户畅快、无干扰的产品体验。

梁振鹏表示,对于手机厂家来说,应该引以为戒的是,在产品标注上,可以尽量突出一下“手机总内存”或者“可使用内存”具体是多少?这样,就会减少消费者不必要的误会。

中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示,依据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权,有权要求经营者提供商品的真实情况;经营者应当确保其提供的商品信息真实、全面、准确,不得作虚假或者引人误解的宣传。消费者购买的是128G内存的手机,商家提供的手机只有112G内存,那么实际商品与标注的信息明显不符,涉嫌虚假宣传,侵犯消费者的知情权和选择权。如果是手机自带软件占用了内容,商家也应该事先告知消费者;如果商家故意虚假宣传,很可能构成欺诈,消费者可以依据《消费者权益保护法》,要求价款三倍的赔偿。

文/北青-北京头条记者 张鑫