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iphone 解锁失灵(iphone屏幕失灵怎么解锁)

DoNews 6月24日消息(刘文轩)佩戴口罩时通过 Apple Watch 解锁 iPhone 是苹果 watchOS 7.4 和 iOS 14.5 带来的一项新功能,不过近期有多名用户反馈称,自己佩戴口罩时,无法通过 Apple Watch 解锁 iPhone。

DoNews 在 Apple 官方支持社区发现,有多名用户反馈了同样的问题,即便在系统设置中开启“通过 Apple Watch 解锁”功能,佩戴口罩时,依然未能通过 Face ID 成功解锁 iPhone。

有用户表示,自己尝试多种办法,包括关闭并开启手机和手表中的蓝牙、重启设备等,都未能解决,手机系统有时提示无法连接 Apple Watch,有时没有任何提示。

一名用户称,除了无法解锁 iPhone,其他如微信消息提醒、短信提醒等功能都可以正常使用。

还有用户表示,重新配对 Apple Watch 后,问题得到解决,但只能在“两三天”内维持正常,用户去 Apple Store 的 Genius Bar 寻求帮助,检测结果却显示硬件没有任何问题,售后工作人员协助抹掉设备数据,并且不进行数据恢复使用,问题依然存在。

DoNews 发现,早在 4 月就有人在 Apple 官方支持社区反馈同样的问题,其他用户给出的建议是重新配对 Apple Watch。目前还不清楚出现这一问题的具体原因,除了回报问题,作为用户,也只有等等看苹果官方是否能给出解决办法了。

本文源自Donews