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使用Apple Diagnostics对Mac的硬件进行故障诊断

使用Apple Diagnostics对Mac的硬件进行故障诊断

从我们记事起,苹果就为其Mac产品线提供测试软件。然而,随着时间的推移,测试套件经历了变化、更新和升级,从包含在一个特殊的CD上,到能够在Internet上执行测试。

2013年,苹果再次改变了测试系统。放弃了旧的苹果硬件测试(AHT)和互联网上的AHT,苹果转向了苹果诊断,帮助用户发现他们的mac电脑可能出现的问题。

虽然名称已更改为苹果诊断(AD),但应用程序的用途并没有改变。AD可用于发现Mac硬件的问题,包括坏的RAM、电源、电池或电源适配器、传感器故障、图形问题、逻辑板或CPU问题、有线和无线以太网问题、内部驱动器、坏的风扇、摄像头、USB和蓝牙。

2013年及以后的Mac电脑都包含Apple Diagnostics。它安装在最初的启动驱动器上,在启动Mac电脑时使用特殊的键盘快捷键进行调用。

AD也可以作为一个特殊的引导环境从苹果的服务器上下载。这个特殊的版本被称为“互联网上的苹果诊断”,如果你替换或重新格式化了原始的启动驱动器,从而删除了购买时包含的广告版本,就可以使用它。这两种形式的广告在所有方面都是相同的,尽管Internet上的广告需要启动和使用一些额外的步骤。

使用苹果的诊断

记住,广告是针对2013年及以后的Mac机型的;如果你的Mac是一个较早的型号,你应该遵循前面提到的苹果硬件测试或AHT在互联网上。

首先断开连接到Mac的任何外部设备,包括打印机、外置硬盘、扫描仪、iphone、ipod和ipad。从本质上讲,所有外围设备除了键盘,监视器,有线以太网(如果这是你的主要连接到你的网络),和鼠标应该断开Mac.If你们# 39;使用wi - fi连接到互联网,一定要写下来的访问信息,具体来说,无线网络的名称和您使用的密码来访问它。关闭你的Mac。如果你不能使用苹果菜单下的正常关机命令来关闭电脑,你可以按住电源键直到你的Mac关机。

一旦你的Mac关机,你就可以开始苹果诊断或苹果诊断在互联网上。两者的区别在于启动时使用的键盘命令,以及在Internet上运行AD时需要Internet连接。如果你的Mac电脑上有广告,那么这就是最好的测试版本。它不需要互联网连接,不过如果你有的话,你可以访问苹果的帮助系统,其中包括基于可能生成的广告错误代码的诊断说明。

让我们开始测试吧

下面是运行苹果诊断测试需要做的事情:

按下Mac的电源键。立即按住D键(AD)或选项 D键(Internet上的AD)。继续按住键,直到你看到你的Mac灰色屏幕切换到Apple Diagnostics。如果你使用无线连接,你将被要求连接到你的Wi-Fi网络,使用你之前写下的信息。Apple Diagnostics将从您的屏幕开始显示一条检查Mac消息,以及一个进度条。完成Apple诊断需要2到5分钟。完成后,AD将显示未发现的任何问题的简要描述,以及错误代码。写下任何产生的错误代码;然后可以将它们与下面的错误代码表进行比较。

完成了

如果你的Mac在广告测试中产生了错误,你可以将代码发送给Apple,这将会显示一个Apple支持页面,显示修复或服务Mac的选项。

要继续访问Apple support站点,请单击Get Started链接。你的Mac将使用OS X恢复系统重新启动,Safari将对苹果服务开放;支持的web页面。点击同意发送链接将广告错误代码发送给Apple(不发送其他数据)。苹果服务&支持网站将显示有关错误代码的附加信息,以及您可以采取的解决问题的选项。如果你只想关闭或重启你的Mac,只需按S(关闭)或R(重启)。如果您想重新运行测试,请按command R键。

苹果诊断错误代码

错误代码

描述

ADP000

没有发现问题

CNW001——CNW006

无线网络硬件问题

CNW007——CNW008

没有侦测到Wi-Fi硬件

NDC001——NDC006

相机的问题

NDD001

USB硬件问题

NDK001——NDK004

键盘的问题

NDL001

蓝牙硬件问题

NDR001——NDR004

触控板的问题

NDT001——NDT006

迅雷硬件问题

NNN001

未检测到序列号

PFM001——PFM007

系统管理控制器问题

PFR001

Mac固件的问题

PPF001——PPF004

风扇的问题

PPM001

存储器模块的问题

PPM002——PPM015

板载内存问题

PPP001——PPP003

电源适配器的问题

PPP007

电源适配器未测试

PPR001

处理器的问题

PPT001

电池没有检测到

PPT002——PPT003

电池需要尽快更换

PPT004

电池需要服务

PPT005

电池安装不正确

PPT006

电池需要服务

PPT007

电池需要尽快更换

VDC001——VDC007

SD卡阅读器问题

VDH002——VDH004

存储设备的问题

VDH005

无法启动OS X恢复

VFD001——VFD005

显示工作中遇到的问题

VFD006

图形处理器的问题

VFD007

显示工作中遇到的问题

VFF001

音频硬件问题

广告错误代码

有可能广告测试没有发现任何问题,即使你认为问题与你的mac硬件有关。AD测试不是一个完整的全面的测试,尽管它会发现大多数与硬件相关的常见问题。如果您仍然有问题,不要排除常见的原因,如失败的驱动器或甚至软件问题。


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